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最严银保新规4月1日实施银行卖保险不再主

来源: 2018年08月15日

最严银保新规4月1日实施 银行卖保险不再主动忽悠

核心提示:产品介绍不全面、片面夸大收益率,这些都是近年来银行保险渠道中常被消费者和媒体所诟病的问题,银行销售人员误导老年人、低收入人群购买不适宜的保险产品更是频遭投诉。

明明是去银行存款,最后却拿了张保单回来,这种情况不少老年人都碰到过。从本月开始,保监会和银监会联合发布的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(以下简称“《通知》”)正式实施。昨天探访部分银行点发现,大多银行不再主动推荐银保产品。

销售误导现象减少

昨天下午,探访了合肥政务区几家银行点,保险产品的宣传小册子都摆放在大厅内。

在农业银行合肥天鹅湖支行的“农银爱自由两全保险”的宣传册上仍然看到,上面列明的犹豫期为10天,而非15天。当表示想咨询保险产品时,银行工作人员表示现在点没有人可以解答,并给了一个号码,称可以拨打农银人寿的工作人员号码咨询

最严银保新规4月1日实施银行卖保险不再主

按照《通知》,保险销售人员向消费者出示的文件上需明确告知风险提示语,包括分红保险、万能保险和投资连结保险等都要告知客户,红利分配、投资收益等是不确定的。这都是为了让“忽悠”无所遁形。在多家银行发现,新印制保险投保单上都看到显眼的风险提示语。

在徽商银行合肥天鹅湖支行,只看到徽商银行推出的“银保通业务”的宣传单页,工作人员称另外还有一家合作的保险公司通过该行在销售保险产品,听说对保险产品感兴趣,这位工作人员并不热衷于推销保险产品,反而说:“我倒不怎么建议你买保险。”

上述银行点负责人表示,由于《通知》刚刚实施,所以监管较为严格,没有发现误导现象,但不排除有银行多点存在销售人员对新规不了解,或保险公司对销售人员培训不够情况,还是存在销售误导的隐患。

犹豫期延长影响小

所谓“犹豫期”,指的是投保人在收到保险合同的一定期限内,如不同意保险合同内容,可以提交申请并获得全额退保的期限规定。换言之,如果有客户被“忽悠”而购买了某种保险,回家后觉得不对,在一定时间内仍有反悔的权利。

根据《通知》,原本10天的犹豫期被延长至15天,并明确规定,投保人在此期间退保,保险公司只能收取10元工本费。不过,也有市民担心,虽然规定进行了调整,但实际效果未必会十分明显。因为有相当一部分投保者都是在签订合同几年后取款时,才发现自己的存单变成了保单。

据悉,为了尽量避免这种情况,《通知》还对扣费环节进行了详细规定:“保险公司应当在划扣首期保费24小时内,或未划扣首期保费的在承保24小时内,以保险公司的名义,向投保人的发送提示短信。提示短信应当通俗、简练,便于投保人阅读和理解。”这样的规定,都是为了尽量避免客户被误导而错买了保险产品。

业内人士表示,犹豫期延长5天,对银行和保险公司影响不是很大,“只要和客户讲清楚,让他们了解内容,不要有被‘忽悠’的感觉就行了。”

驻点限制加剧竞争

“新规规定一家银行点每个会计年度内只能和3家保险公司合作,这对险企影响很大。”合肥华夏保险银保业务负责人陈力表示,首当其冲的就是一些点覆盖面较大的保险公司,“点总数可能有所下降,从全面趋向于区域化,业务肯定会受到影响。”

陈力认为,之前规定一银行点原则上只能代理3家保险公司产品,但并没有规定期限,也就是银行可以更灵活地更换保险公司产品,保险公司也有更多的机会与银行达成合作协议。但新的规定会导致一个问题,”比如一家新成立的保险公司,在第一年中可能就不能从事银保业务,因为3个名额可能分配完毕”。

“3个名额中,如农行、交行、中邮等银行首先肯定会给自己留个名额,其次一个名额会给产险。”陈力认为合肥20多家开展银保业务的险企就只能争夺最后一个名额,“竞争非常激烈”。

按照新规定,每一会计年度点资源都会重新进行分配,合肥阳光保险银保业务负责人表示,这意味着没有一劳永逸,竞争时刻都在,“一家保险公司没有抢到银行点,或原来的银行点被其他保险公司抢占,业务就可能受到很大影响。”

应对方面,陈力表示目前正在对新规进行学习和研究,还没有具体措施出台,“但方向上,会对三年期以下的产品进行调整或停售,加大对于保障型产品的开发和研究”。

点评:4月1日起最严银保新规正式实施,存款变保单等乱象有望杜绝。这也是从规范层面上,维护消费者的权益。

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